Kaithlyn Boer op 08 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een verkeerde maat schoenen ontvangen van Shein.com. In plaats van de bestelde maat 39, ontving zij maat 40, die niet past. De klant verzoekt om de schoenen uit haar bestelling te verwijderen.
Ongeveer een maand geleden heb ik een pakket ontvangen van Shein met de producten die ik had besteld. Nu zaten daar ook hakken bij die ik in maat 39 had gehaald. Het probleem nu is dat ik een maat 40 heb ontvangen, die ik niet pas. Want ik had al een maat groter besteld.
Ik zou graag die schoenen van mijn bestelling eraf willen halen, want ik heb het noet besteld
Ik ben tevreden als ik de schoenen niet hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
