Daisy shein op 17 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com uit zijn onvrede over misleidende informatie met betrekking tot verzendkosten. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag blijkt een extra fee te moeten worden betaald, wat niet duidelijk wordt gecommuniceerd. Daarnaast ervaart de klant de klantenservice als onvriendelijk en weinig behulpzaam.
Ik zou hier NIET bestellen! Shein is erg misleidend! Als je boven een bepaald bedrag besteld, moet je een fee betalen. Dit wordt nergens aangegeven! Ze adverteren met gratis bezorgkosten maar dit is niet waar! De klantenservice is ook niet klantvriendelijk, ze reageren niet en kunnen ook niet meedenken om het probleem te verhelpen.
Dat zij in ieder geval een gedeelte van de fee kwijtschelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
