Klacht: Communicatie

Janiettt op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 pakketten besteld voor 110 euro. Pakketten lagen blijbaar bij een DHL punt (terwijl de tracking dat nooit heeft aangegeven) nu zijn de pakketten allebij teruggestuurd. Nu dus maar hopen dat ik het geld terug krijg. Heeel irritant als je iets nodig hebt want in het pakket zit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou wel graag willen dat het nogmaals naar mij verzonden wordt. En dit keer wel met gewoon informatie over wanneer ik het kan afhalen of wanneer het bezorgd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janiettt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten