Klacht: Cadeaubonnen betaald, maar niet aangekomen

Rosa Lieckens op 12 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had voor mijn nichtjes hun verjaardag 2 cadeaubonnen betaald ter waarde van 50 euro. Ik kreeg een bevestiging dat het betaald is, maar de cadeaubonnen zijn niet in hun mail aangekomen. Ik probeerde op elke mogelijke manier in contact te komen met Shein zelf, maar het enige wat ik kon krijgen was een chatbot die niks van mijn vragen beantwoordde. Ik wil dat de cadeaubonnen binnen een week aankomen of ik wil mijn geld terug!

[email protected]
[email protected]

GSHMJE0070003MT

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de cadeaubon in mijn nichtjes hun mailbox komt binnen de week, of ik wil mijn geld meteen terug!

[email protected]
[email protected]

GSHMJE0070003MT

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosa Lieckens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten