Mijn Klacht:
broek ontvangen zonder knoop. klantenservice is niet te bereiken. geprobeerd via de website en mail, en chat. en retourneren kost mij geld voor verzending terwijl hun een deffect product opsturen.
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: broek zonder knoop geleverd
kaatje117 op 18 juni 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shein.com heeft een broek ontvangen zonder knoop en ondervindt problemen met het bereiken van de klantenservice via verschillende kanalen. Daarnaast vindt de klant het onterecht dat er verzendkosten voor retourzendingen in rekening worden gebracht voor een defect product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
