Klacht: Bezorging bestellingen

Patty Bruyn van Rozenburg op 15 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 15 september 2022

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst die volgens de trackinginformatie door DHL zou zijn bezorgd, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks de betaling heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen en vraagt zich af waar deze blijft.

Mijn Klacht:

Bestelling van Shein zou zijn bezorgd door DHL. Is nooit bezorgd en nog steeds niets ontvangen, maar wel betaald. Waar blíjft mijn bestelling!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik eindelijk mijn bestelli ngen zal ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht Patty Bruyn van Rozenburg

3 jaren geleden - Vreemd dat u niet bereikbaar bent. Telefonisch contact zou zéér prettig zijn, om eventuele klachten te bespreken!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patty Bruyn van Rozenburg
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten