Klacht: Bezorging

Noukki op 04 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2022

Een klant uit onvrede over de bezorging van haar bestelling bij Shein.com. Haar moeder ontving haar kleding eerder, terwijl de klant zelf een wijziging in de leverdatum naar de volgende dag kreeg, terwijl deze oorspronkelijk voor vandaag gepland stond. De klant geeft aan dat ze overweegt in de toekomst niet meer te bestellen als dit probleem zich herhaalt.

Mijn Klacht:

Hoii, ik vind het heel raar dat jullie mijn moeder haar kleding eerder sturen want die had het 30 september besteld. En ze zou het om 8 tot 10 oktober komen. En mijn bestelling is verplaatst naar morgen terwijl die vandaag zou moeten komen. Dus ik vind het heel raar dat jullie dan niet aan de datums houden. Als dit nog een keer gebeurt bestel ik helemaal niks meer bij jullie

Gewenste Oplossing:

Als jullie gewoon de bestelling op de goeie datum brengt en dat ik het nu zou binnen krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noukki
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten