Klacht: betaling

IrisVerbeek09 op 24 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 24 september 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein en deze per ongeluk twee keer betaald. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf, maakt de klant zich zorgen over het ontbreken van een bevestigingsmail en de mogelijkheid om het geld terug te krijgen of de bestelling correct te ontvangen, vooral nu hij in het buitenland is.

Mijn Klacht:

Ik heb op Shein een order geplaatst, welke ik 2 keer heb betaald. het is nu een uur later en ik heb nog geen bevestigingsmail. al mijn oders bij shein gaan goed, maar net nu ik in het buitenland zit gaat het natuurlijk fout. ik hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen of dat ik mijn oder maar 1 keer hoef te betalen en dat deze alsnog geleverd word. ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen of dat ik mijn oder maar 1 keer hoef te betalen en dat deze alsnog geleverd word. ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IrisVerbeek09
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten