Nikky Schuitmaker op 05 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een bestelling geretourneerd, met uitzondering van één jurk. Ondanks het retourneren ontvangt de klant herhaaldelijk berichten waarin wordt geëist dat de volledige bestelling betaald wordt, terwijl de kosten steeds hoger oplopen. De klant weigert te betalen voor artikelen die niet zijn behouden.
Ik heb een hele bestelling retour gestuurt waarvan ik 1 jurk wel heb gehouden,
Ik krijg nu heel vaak nog berichten dat ik die hele bestelling moet betalen en de prijs steeds hoger op loopt, ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb gehouden!
Ik wil graag dat die bestelling uit mijn klarna gaat en dat ik die niet meer hoef te betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
