Demi Baete op 21 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling als geleverd staat, maar niet is ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling sinds 5 juli, blijft het bedrijf reageren met verzoeken om te wachten en negeert het verdere communicatie. De klant heeft inmiddels drie tickets ingediend om het probleem te melden.
Ik probeer al sinds 5 juli mijn geld terug te krijgen , zij geven aan dat ik moet wachten en sindsdien reageren ze ook niet meer. Ondertussen heb ik al 3 tickets ingediend bij hen om dit te melden
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
