Klacht: Bestelling onvolledig

Linda vdp op 07 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2023

Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend omdat zij een hoed en sjaal had besteld, maar alleen de hoed heeft ontvangen. De sjaal, die bij de hoed hoorde, ontbrak in de levering. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik had hoed en sjaal besteld dat bij elkaar hoorde te zijn.
Ik heb enkel de hoed toegestuurd gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat Shein mij de bestelling geheel opstuurt dus de ontbrekende sjaal.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda vdp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten