Klacht: Bestelling nog niet aangekomen

Jolinevarkevisser op 10 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 10 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 3 weken geleden een bestelling gedaan bij Shein en ik kreeg bericht dat de bestelling verzonden was. Ik heb inmiddels nog steeds geen pakketje binnen. Ik kan geen telefoonnummer vinden om te bellen en ik kan mijn pakketje ook niet volgen. Ben ik gefraudeerd? Ik hoop dat iemand mij kan vertellen hoe ik in contact kan komen met Shein.

Gr, Joline

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of binnen een week het pakketje binnenkomt. En als het pakketje aankomt en artikelen niet goed zijn het retourbeleid wel soepel gaat en je je geld terug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten