Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een tijdje terug een bestelling gedaan en van deze bestelling heb ik maar 2 door de brievenbus gekregen. Deze werd zo heftig door de bezorger in de brievenbus gepropt, dat ik hem gevraagd heb om de bestelling weer mee te nemen. Verpakking was helemaal kapot en open gescheurd. Nu krijg ik van incasso herinneringen om te betalen. Echter heb ik nooit iets ontvangen. Ik heb contact gehad met Klarna om een bezwaar in te dienen, alleen kan ik mijn mailcontact met Shein ook niet terug vinden om het mee te sturen. Dit is door schein verwijderd?, hij staat nergens meer vermeld helaas. Nu moet ik een hoge bedrag betalen voor niets? Ik vind dit oneerlijk en hoop dat er een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag geen betalingherinneringen van incassobureau willen ontvangen. Ik betaal altijd alles netjes af en dit is mijn eerste keer geweest dat ik bij Shein bestel en hier was ik zelf al beetje bang voor. Ik hoop dat opgelost kan worden zodat ik geen herinneringen of een openstaand factuur heb bij incasso.
