Klacht: bestelling niet ontvangen

Romy Elisabeth Paixao Marques op 28 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juli 2023

Een klant heeft 33,13 euro betaald voor een bestelling bij Shein.com op 22 juli, maar heeft geen bevestiging ontvangen en kan de bestelling nergens terugvinden. De klant vraagt om opheldering over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

hallo. er is 33,13 betaald voor een bestelling waarvan ik geen bevesteging van heb ontvangen. en kan ook nergens mijn bestelling terug halen. dit is gebeurt op Zaterdag 22 Juli .
Naam: SHEIN.COM
Omschrijving: HRH7RH4FG49H4FG210
1MQ 0180320314054325 CGE23072240
4621705217 Kenmerk: 22-07-2023 07:24 018032
0314054325

Gewenste Oplossing:

graag mijn bestelling door laten gaan. als dat niet lukt mijn geld terug. ik heb geen andere manier gevonden om shein te kunnen bereiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romy Elisabeth Paixao Marques
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten