Klacht: Bestelling niet ontvangen

Yosan op 06 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 september 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar deze is wel in Nederland aangekomen, echter niet bij de klant afgeleverd en is teruggestuurd. De klant vraagt zich af waarom dit is gebeurd en wil weten of het mogelijk is om het geld terug te krijgen, aangezien de betaling via Klarna is gedaan.

Mijn Klacht:

had met 3SWLT0025433518 bestelling nummer besteld en die bestelling kwam wel naar Nederland gekomen maar niet bij mij afgeleverd en weer terug naar jullie. Ik weet niet waarom
Kan ik mijn geld terugkrijgen ik had via klarna betaald?

Gewenste Oplossing:

Ik had via klarna besteld en wil dat die geld teruggestort moet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yosan
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten