Klacht: Bestelling is niet aangekomen

Yolande Gilissen op 17 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2022

Yolande Gilissen heeft meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met Shein.com, omdat haar bestelling niet is aangekomen, ondanks dat deze als afgeleverd is gemeld. Ze heeft gekozen voor achteraf betalen en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, aangezien ze nog niet heeft betaald.

Mijn Klacht:

Heb al meermaals shein proberen te bereiken .Mijn pakket zou afgeleverd zijn maar is zeker niet aangekomen .Heb voor na betaling gekozen dus heb niet betaald maar had graag geweten wat ik nu moet doen .
Yolande Gilissen

Gewenste Oplossing:

Gewoon de kleding krijgen die ik besteld heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Yolande Gilissen

3 jaren geleden - Wat moet ik doen om hiervoor antwoord te krijgen ... Yolande

Alle klachten die gemeld zijn door Yolande Gilissen
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten