Klacht: Bestelling is geblokkeerd

Mkkdd op 18 februari 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 18 februari 2025

Een klant heeft op 3 november 2024 een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Bij het controleren van de status wordt aangegeven dat de bestelling nog verzameld wordt, wat de klant als onacceptabel beschouwt gezien de lange wachttijd van drie maanden.

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb 3 november 2024 een bestelling gedaan maar ik heb die steeds nog niet gekregen.
Als ik het ga controleren staat er dat ik geduld moet hebben omdat ze alles nog samen aan het verzamelen zijn .
Maar dit kan toch geen 3 maanden duren ?
Mvg Koudad Malika

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling ontvangen. Liefst zo snel mogelijk aub

Mvg Koudad Malika

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mkkdd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten