Klacht over Shein.com: Bestelling bij SHEIN

Klacht: Bestelling bij SHEIN

Aouatif Belrhazouani op 07 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Nieuwe klacht

Datum 7 december 2023

Een klant heeft in oktober kleding besteld voor haar dochter via SHEIN, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Hierdoor ontvangt zij steeds facturen van Klarna voor een bedrag dat zij niet kan betalen, aangezien de kleding niet geleverd is. Ondanks het melden van het probleem aan Klarna, is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb kleding voor mijn dochtertje bestelling bij SHEIN die kleding heb ik in oktober besteld via klarna maar heb ik hem niet ontvangen!
I Klarna stuurt iedere keer een factuur voor een extra bedrag omdat ik niet op tijd betaald heb en me afvraag hoe ik kleding kan betalen die wij niet hebben ontvangen en Klarna moet stoppen met het versturen van de factuur. het is al doorgegeven dat ik probleem met de bestelling.
Maar zonder resultaat!
Ik hoop dat u voldoende geïnformeerd te hebben
Met vriendelijke groet Aouatif Belrhazouani

Gewenste Oplossing:

Stop met de factuur en ook als nu de kleren wel sturen heb ik sowieso niet nodig want ik heb al voor mijn dochtertje kleren gekocht hier in Nederland.

Beoordeling 1/10