Mijn Klacht:
ik heb een mail gekregen ter bevestiging dat mijn bestelling geplaatst is en afgeschreven. Daarna heb ik 2 keer een mail gehad dat ik niet betaald zou hebben en dat de bestelling is geannuleerd. Om het nog ingewikkelder te maken heb ik daarna onderaan de mail in paniek geklik op help en daar moest ik mijn mail invullen waarna ik een mail kreeg dat mijn mail succesvol was losgekoppeld. Dit wilde ik natuurlijk niet. Ik heb dus wel mijn bestelnummer en alles maar ik kan dus niet meer in het account om te zien wat er aan de hand is. Hoe kom ik er nu achter dat mijn bestelling misschien wel gewoon komt of dat ik mijn geld terug krijg?
Gewenste Oplossing:
Geld terug of bestelling alsnog ontvangen.
