Een klant heeft een bestelling geretourneerd naar Shein.com, maar heeft niet het volledige bedrag van de geretourneerde artikelen terugontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op verzonden e-mails.
Ik heb een bestelling geretourneerd maar het volledige bedrag (van de geretourneerde artikelen) is niet terug gestort. Op e-mails wordt niet gereageerd
Dat mijn mail wordt beantwoord ik het bedrag terug krijg van de geretourneerde artikelen. Nu heb ik geen artikelen en geen geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
