Woeste Willem op 30 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Shein.com. De eerste bestelling bevatte een jumpsuit met een defecte rits, die retour is gestuurd. Bij de tweede bestelling ontbrak de ceintuur, en ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Bestelling 1 prachtige jumpsuit zit super, alleen de rits hapert, dus retour gestuurd Opnieuw besteld super snel geleverd dus mooi aan met kerst, helaas zit deze keer er geen ceintuur bij Mailen dan maar mail 1 geen reactie 5 dagen wachten geen reactie, nog maar een mail wat niet eenvoudig is je moet nl door heel veel vragen heen alvorens je een mail kan versturen. Tot op heden nog geen reactie op de mail, daarom via hier proberen
Nieuwe hele jumpsuit
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
