Sageeta B. op 19 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een kledingstuk besteld bij Shein.com, dat als niet retourbaar was gemarkeerd. Bij ontvangst bleek het kledingstuk echter beschadigd en gepluist te zijn, wat doet vermoeden dat het al gedragen is. Pogingen om contact op te nemen met Shein zijn mislukt en de klant kan via de app geen retour aanvragen.
Ik heb een kleding gekocht met niet retourbaar als kenmerk.
Eenmaal ontvangen is dat kledingstuk helemaal beschadigd en gepluist onder de oksels alsof het gedragen is.
Ik probeer shein te bereiken maar lukt niet en in de app heb ik geen mogelijkheid om te retourneren.
Geld terug en kleding terug in ontvangst nemen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Reactie van de melder van de klacht Sageeta B.
1 jaar geleden - Heel slecht dit, ze verkopen gewoon gebruikt materiaal voor een nieuwprijs zonder erbij te vermelden dat het gebruikt is. Ik heb hetzelfde dag nog foto's gemaakt en geprobeerd te sturen maar ik kom gewoon niet bij hun terecht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
