Mijn Klacht:
Vanochtend heeft een bezorger van DHL mijn pakketje afgeleverd van Shein.com (waar ik vaste klant ben en heel vaak bestel).
Helaas heeft de bezorger van DHL mijn pakketje opengescheurd en nu ontbreken er heel veel artikelen van mijn bestelling! Ik heb 3 items ontvangen en er ontbreken 15 items! DHL doet er niks aan. 2 keer gebeld, klachtenformulier ingevuld en gevraagd of de bezorger terug wilt komen met mijn bestelde artikelen. Helaas geen reactie. DHL heeft bevestig dat zei alleen onbeschadigde artikelen in ontvangst nemen, dus de conclusie is dat het in de bus bij de bezorger is los gehaald.
Ik mis nu 15 items, waar ik natuurlijk niet voor ga betalen. Kunnen jullie contact opnemen met DHL en dit oplossen? Ik wil of mijn geld terug of mijn ontbrekende 15 artikelen in ontvangst nemen.
Ik hoor graag van jullie
Met vriendelijke groet,
Melissa Wolf
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug van mijn ontbrekende 15 artikelen, of ze alsnog ontvangen!
