Klacht: artikel komt niet toe en niemand te bereiken

bart dk op 15 januari 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 15 januari 2024

Een klant heeft vijf artikelen besteld bij Shein.com, maar deze zijn meer dan een maand onderweg zonder te zijn ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Shein blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Artikels (5) zijn meer dan één maand onderweg, betaald en niemand reageert bij Shein.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bart dk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten