Klacht: Annuleren van van shein

Popemieke op 28 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2022

Een klant heeft op 23 juni 2022 een bestelling geplaatst bij Shein.com, waarvoor Klarna het bedrag heeft betaald. Ondanks de annulering van de bestelling door Shein wegens niet-betaling, blijft de rekening bij Klarna openstaan en kan de klant de klantenservice van Shein niet vinden.

Mijn Klacht:

Op23-06-2022 heb. ik een bestelling geplaatst en klarna heeft het bedrag betaald maar shein heeft deze bestelling geannuleerd wegens niet betaald en toch staat de rekening bij klarna open.ik kan de klantendienst van shein niet vinden

Gewenste Oplossing:

Dat ze ook het bedrag bij klarna annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Popemieke
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten