Klacht: Aantal retouren klopt niet

Marieke24-10-1978 op 06 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 september 2022

Een klant heeft aangegeven dat het aantal geretourneerde artikelen niet overeenkomt met de gegevens die Shein.com verstrekt. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Meer artikelen geretourneerd dan dat zij aangeven. Shein niet te bereiken

Gewenste Oplossing:

Dat ik alleen de twee artikelen hoef te betalen die ik gehouden heb

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marieke24-10-1978
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten