Klacht: 2 vesten besteld en niks binnen gehad

Sabrina. op 12 juni 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juni 2024

Een klant heeft twee vesten besteld bij Shein voor een totaalbedrag van 25,88 euro, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks dat PostNL aangeeft het pakketje te hebben bezorgd, is het niet aangekomen. De klant ervaart problemen met het terugkrijgen van het geld en het contact met Shein, wat leidt tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst van 2 vesten bij shein een bedrag van 25.88 tot op heden niks ontvangen en post nl zegt me pakketje te hebben bezorgt maar ik heb niks ontvangen helaas is het ook een probleem om me geld terug te storten en contact te krijgen met shein is ook heel moeilijk dus nu me geld kwijd en geen veste dus ben zwaar teleurgesteld in shein.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of gewoon mijn 2 vesten die ik besteld heb in ontvangst nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht Sabrina.

1 jaar geleden - Moeilijk contact te krijgen en op mail word niet gereageerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabrina.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten