Klacht: 2 pakketen nooit aangekomen

Zain Khan op 28 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn naam is Zain Khan, en ik had 2 pakketen van Shein besteld en die zouden op 16 september 2021 geleverd moeten worden, maar die zijn nooit aangekomen!

Dhl zou de 2 pakketen moeten bezorgen, maar ze hadden hem op afgeleverd gezet maar ze zijn nooit langsgeweest, ik heb ook cameras voor mijn voordeurstaan waar duidelijk op te zien is dat de bezorger nooit is gekomen.

Ik had ook al een klacht bij DHL in gediend, en ze zijden dat ik een klacht bij Shein moest indienen, en dat jullie een onderzoek moeten starten.

My track and trace number is: 3SWLT0017539960
3SWLT0017528193

ordernumber:
GSHMVK00Y0007RE
GSHMVG00M00N2SG

Ik hoop graag dat jullie een onderzoek starten en dat ik mijn pakketen alsnog geleverd krijg

Met vriendelijke groet,
Zain Khan

Gewenste Oplossing:

2 pakketen opnieuw bezorgen of geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zain Khan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten