Klacht: SG siliconen spatel stuk, wordt niet vergoed?

Tupperware83 op 28 februari 2013 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 28 februari 2013

Een klant van Tupperware heeft twee SG siliconen spatels in gebruik, waarvan er één na zes maanden is gescheurd. De klant verwachtte een vervangende spatel, maar kreeg te horen dat de schade door slijtage zou zijn en dat er geen vervanging komt, wat leidde tot teleurstelling over de levenslange garantie die Tupperware claimt te bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 SG siliconen spatels, beide een half jaar in gebruik en worden beide net zoveel gebruikt. Nu is er 1 gescheurd, deze ingeleverd bij een demonstratrice, er vanuit gaande een nieuwe te krijgen. Dit is duidelijk een fout in deze spatel aangezien de andere het niet heeft. Zij vertelde ook dit nog nooit eerder te hebben gezien. Vandaag reactie van haar dat deze spatel niet wordt vervangen omdat hij door slijtage gescheurd is. Ik ben zwaar teleurgesteld in Tupperware. Een spatel van 16,95 al in een half jaar zo versleten en geen vervanging? Terwijl Tupperware claimt levenslange garantie te geven?

Gewenste Oplossing:

Vervanging product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM