Klacht: onzorgvuldigheid van pakketten

user-1434617 op 06 mei 2018 over Seurosa.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Seurosa.nl
Status Open
Datum 6 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere malen klachten gehad van klanten die geen pakket ontvangen omdat het kapot is. Wij zelf moeten dit van de klant horen en niet van post nl.

Gewenste Oplossing:

Dat er word gezegd en ook nagekomen dat dit niet meer gebeurd en de kosten die we gemaakt hebben vergoeden

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM