Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Qpark, maar krijgt geen gehoor of wordt opgehangen. Hierdoor blijft zijn parkeersessie actief, ondanks pogingen om de app te verwijderen. De klant vraagt om directe hulp, aangezien hij de situatie als onacceptabel ervaart.
Ik heb de klantenservice nu 17 keer gebelt. Ze nemen niet op of hangen mij op en mijn parkeersessie blijft maar lopen. De hele app verwijderen werkt ook niet want de sessie loopt door. Ik wil dat iemand mij nu helpt want dit is echt belachelijk
Stop mijn parkeersessie en neem de telefoon op
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
