Mijn Klacht:
Er is een reparateur van Servilux voor onze TV langsgeweest afgelopen woensdag om iets binnen de TV te vervangen, bij de reparatie is het scherm van de TV kapot gegaan. Vooraf was de TV niet optimaal, maar konden we nog TV kijken en dat gaat nu helemaal niet meer. Er wordt dan doodleuk verteld door Servilux dat ze op vrijdag terugkomen om de TV te repararen mits het scherm binnen is. Het scherm komt op de vrijdag pas binnen, vanwaar Servilux de afspraak heeft verplaatst naar dinsdag! Op de vraag om toch nog enigzins flexibel aan het eind van de vrijdag of anders op zaterdag nog langs te komen voor reparatie, wordt zonder enige moeite nul op het rekest gegeven. Hierbij dus niet alleen een klacht over Servilux over de mislukte reparatie, maar vooral over de slechte service, waardoor we ruim een week zonder TV zitten.
Gewenste Oplossing:
Servilux ademt service staat op de site. Ik zou daar graag iets van voelen of terugzien?
