Klacht: servilux

dc100 op 09 juni 2014 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Servilux has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Servilux
Status Open
Datum 9 juni 2014

Een klant heeft problemen met zijn Samsung wasmachine van Servilux, die bij een belading van 4 kilo niet op de juiste snelheid draait en niet goed centrifugeert. Ondanks meerdere reparaties, waaronder vervangingen van de motor, riem en PCB-sturing, blijven de storingen aanhouden. De klant is teleurgesteld in zowel de prestaties van de wasmachine als de geboden service en beschouwt de aankoop als een grote miskoop.

Mijn Klacht:

mijn wasmachine samsung 1400 toeren. bij een belading van 4 kilo komt het niet op snelheid of zwiert gewoon niet bij 4 lakens hetzelfde probleem

volgens samsung en servilux doodnormaal. Staat ook niet in de handleiding dat dit zo een storing geeft op 4 kilo was.

dus machine zeker geen eco machine als je altijd extra hat zwier program extra moet gebruiken.

machine al 2 motors 1 riem en de pcb sturing. in 6 maanden tijd.

machine terug gekregen en nog stede dezelfde storingen. een grote miskoop. dus koop nooit geen samsung.
een nieuw machine krijg je niet en je geld dat ben je kwijt.

op een legale mannier rommel verkopen ik wist niet dat dit toegestaan was in België. ik zou dit niet vermelden als ik niet zo teleurgesteld in het wasmachine en de service er rond.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Servilux

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Servilux nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag 21 augustus. een reactie van servilux en media markt gekregen samsung gaat mij een commerciële oplossing aanbieden. ga verder nog afwachten wat deze inhoud. Bij deze hoop ik dat het in orde komt. en welke wending het gaat nemen. Verdere info ga ik zeker laten weten hoe het afloopt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM