Mijn Klacht:
Heb een defecte Samsung tv. Alleen met beoordelen via foto’s een offerte aangevraagd. 36.30 euro voor betaald. Inmiddels was ik bezig met de verzekering . Na 14 dagen verdween zomaar het offerte zonder enige melding erover. Nu kom ik niet meer aan de pdf bestand . Mail erover gedaan, word me verteld dat ze er niks kunnen doen. Moet nogmaals betalen en offerte aanvragen. Is heel begrijpelijk dat er na een bepaalde termijn geen geldige offerte meer is maar dat ze het geheel verwijderen enorm onbeschoft. Ze zijn echt erg bij de hand.
Gewenste Oplossing:
Mijn documenten krijgt waar ik ervoor moest betalen.
