Eric Druijff op 24 mei 2022 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van Servilux heeft expliciet gevraagd aan de monteur of er extra kosten zouden zijn, waarop bevestigd werd van niet. Desondanks ontving de klant een week later een factuur met kosten.
Uitdrukkelijk aan de monteur gevraagd of er nog extra kosten zouden zijn. Dit zou niet het geval zijn. Een week later toch een factuur ontvangen
Factuur kwijtschelden. Anders zouden ze dit tijdens de werkzaamheden moeten vermelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
