Mijn Klacht:
Ongeveer een jaar geleden een nieuwe ketel gekocht en laten plaatsen door holland warmte uit numansdorp. Een jaar verder een servicecontract afgesloten. Dus de ketel is net een jaar oud. Vandaag 22/12/21 problemen met de warmwater toevoer. Melding gemaakt en heel snel een monteur in huis. Hij constateerde dat het niet aan de ketel lag en factureerde een bedrag van 137 euro afgerond. Dit bedrag was inclusief voorrijkosten.
Ik belde dus voor een servicevraag voor mijn ketel en omdat het niet aan de ketel lag of ik zo vriendelijk wilde zijn om toch te betalen. Ik maakte telefonisch mijn ongenoegen kenbaar en stelde zelfs voor om de voorrijkosten te laten vervallen want ik had tenslotte een servicecontract. Nee was het antwoord want het lag niet aan de ketel.
Gewenste Oplossing:
Geen
