Klacht: Server problemen

Pat42 op 09 november 2019 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 9 november 2019

Een speler van EA Games ervaart herhaaldelijk serverproblemen tijdens het spelen van squad battles, wat leidt tot het verliezen van wedstrijden zonder dat hij de kans krijgt om verder te spelen. Hij ontvangt een melding dat de servers niet bereikbaar zijn, wat hem frustreert, aangezien dit niet de eerste keer is dat hij dit probleem ondervindt.

Mijn Klacht:

Ik speel een wedstrijd in squad battles en tijdens de wedstrijd krijg ik zomaar de melding ‘ onze servers zijn niet bereikbaar en uw verzoek kan niet worden voldaan’ of zo iets dergelijks, en de verbinding wordt verbroken, vervolgens zie ik dat ik de wedstrijd met 3-0 verloren heb. Dus de server van ea heeft een probleem en ik als speler ben daar de dupe van. Dit is helaas niet de 1e keer en ik ben niet de 1e speler bij wie dit gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Fix your servers of zorg ervoor dat de wedstrijd minimaal overnieuw gespeeld kan worden of geef de speler een overwinning! Nu is het vooral ergenis en de reden waarom ik de afgelopen 5 jaar geen fifa heb gekocht en de reden waarom ik de komende 5 jaar ook weer geen fifa ga kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pat42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM