Klacht: Zeer wisselende smaakkwalkiteit bij senseo pads.

Marie Josephina op 04 april 2023 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 4 april 2023

Een gebruiker van Senseo cappuccino pads ervaart aanzienlijke schommelingen in de smaakkwaliteit van de pads. Regelmatig zijn er pads die geen koffiesmaak hebben en zelfs waterig en wit zijn, wat leidt tot het weggooien van ongebruikte pads. De klant overweegt over te stappen naar een ander merk als de kwaliteit niet verbetert.

Mijn Klacht:

Als fervent gebruiker van de senseo cappuncino pads valt het me op dat de smaakkwaliteit erg wisselt. Zo erg zelfs dat ik regelmatig ongebruikte pads uit één verpaking moet weggooien omdat er totaal geen smaak aan zit, waterig en wit maar totaal geen koffiesmaak meer en dan gaat het niet om aanbiedingen maar pads voor de volle prijs. Een dure aangelegenheid dus en ik overweeg dan ook serieus om naar een ander merk coffeepads/cups over te schakelen als dit op korte termijn niet verandert.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de kwaliteit en de smaak van de cappucinopads gelijkmatig is. Wanneer dit niet het geval is wil ik de mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen of dat de leverancier mij gratis een aantal nieuwe verpakkingen stuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie Josephina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM