Mijn Klacht:

L.S.,
Ik ben in het blije bezit van een Senseo HD 7830 maar sinds een paar weken geeft de display aan dat de tank niet voldoende gevuld is. Dit, terwijl deze juist wel gevuld is. We kunnen al een paar maanden geen gebruik maken van de functie twee kopjes gelijk gebruik maken, dit werkt zomaar niet meer en de twee plastic zwarte drijvertjes gaan niet meer mee naar boven als er water in de tank zit. Dit betekent naar mijn mening dat de sensor dus niet werkt. We hebben het helemaal schoongemaakt en weer opnieuw bevestigd. Ontkalken deden we altijd al. Dit blijkt dus niet het euvel te zijn. Het apparaat is niet beschadigd, niet aan koude blootgesteld, altijd goed onderhouden. De drijvertjes hebben we schoongemaakt opdat ze misschien beter naar boven zouden glijden, maar er gebeurt niets.
Het is nu heel jammer dat we dus een nieuwe tank aan zouden moeten schaffen alleen omdat de twee drijvertjes op geen enkele manier meer functioneren. Wat nu te doen?
We missen ons heerlijke bakje koffie nu…..dankzij deze drijvertjes….

Gewenste Oplossing:

Een andere tank? Of reparatie...maar het apparaat is compleet in orde, na een aantal keer met de tank voorzichtig heen en weer te gaan, er af halen en er weer opzetten werkt het heel af en toe, maar dit is natuurlijk geen manier van koffie zetten....Zeker niet als je best een aardig bedrag betaald hebt voor deze prachtige machine.