Klacht: Smakeloze senseo cappucino

Annie Kritisch op 03 februari 2023 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een consument heeft klachten over de nieuwe smaak van de Senseo cappuccino, die volgens hem waterig en flauw is geworden na een wijziging in de verpakking. Hij heeft meerdere verpakkingen geprobeerd en concludeert dat de kwaliteit is afgenomen, wat hem heeft doen besluiten over te stappen naar Nespresso-koffiecups.

Mijn Klacht:

Lange tijd drinken wij senseo koffiepads smaak cappucino. Sinds de verpakking verandert is lijkt het niet meer op de smaak cappucino. Het is een waterig flauw aftreksel en koffiesmaak is ver te zoeken. Dacht eerst het is een fout in de productie. Bij andere pakken blijkt het ook het geval. Dit slootwater wil ik mijn visite zeker niet aanbieden. Mijn besluit is genomen ik ga maar over op koffiecups van Nespresso die bij familie heerlijk smaken. Het is zonde van mijn nieuwe senseo apparaat maar het belang van een lekker bakkie koffie weegt zwaarder. Is er soms bezuinigd op de koffie in de pad?

Gewenste Oplossing:

Als het weer vanouds wordt en dat deze rotzooi uit de handel wordt gehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annie Kritisch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM