Een klant heeft ongeveer twee jaar geleden een Senseo-apparaat aangeschaft, maar heeft het al twee keer teruggestuurd vanwege uitval. Ondanks vervangingen van onderdelen lekt het apparaat nu opnieuw, waardoor er telkens een plas koffie onder het apparaat ontstaat, wat leidt tot ontevredenheid over het product.
Senseo ongeveer 2 jaar geleden gekocht.al 2x terug gestuurd ivm uitvallen senseo.Ook 2x toe onderdelen vervangen.Nu is het zo,dat er een plas koffie onder de senseo ligt.Elke keer weer.Niet echt tevreden over het product.
dat die nu voor de 3e keer problemen geeft,vind ik wel dat Philips nu wel eens een nieuwe mag opsturen.Blijft problemen geven dat ding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
