Een consument ervaart problemen met zijn Senseo-apparaat, dat tijdens het opwarmen uitvalt. Pogingen om het apparaat opnieuw in te schakelen zijn niet succesvol, en het indrukken van meerdere knoppen resulteert in water dat uit het apparaat komt, waarna het apparaat weer uitvalt. De consument vraagt zich af wat de oorzaak van deze problemen kan zijn.
Mijn Senseo valt bij het opwarmen uit. Direct weer aanzetten heeft geen zin. Wanneer ik de aan/uit knop + 1-kopje-knop + 2-kopjes-knop indruk komt er in scheuten water uit. Zodra ik 1 van de knoppen of alle knoppen weer loslaat valt hij direct weer uit.
Waar kan dit aan liggen?
Oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
