Klacht: koffie drap aan de onderkant van het senseo apparaat

mw. v veen op 30 juli 2024 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 30 juli 2024

Na gebruik van het Senseo apparaat verschijnt er koffiedrap aan de onderkant bij het snoer, wat de klager onveilig lijkt. Ondanks een eerdere reparatie door Senseo is het probleem niet verholpen, waardoor de klager overweegt het apparaat weg te gooien, ondanks dat het pas sinds januari in gebruik is. De klager vindt dit frustrerend, vooral omdat een eerder apparaat goed functioneerde.

Mijn Klacht:

na gebruik van het Senseo apparaat komt er koffiedrap aan de onderkant bij het snoer te voorschijn. het lijkt mij ook onveilig.

het apparaat is weggeweest ter reparatie bij Senseo maar ze kunnen er niets aan ontdekken. dus ik heb het maar weer gebruikt, helaas de klacht is niet over. ik overweeg nu het apparat dan maar weg te gooien en een nieuw te kopen maar dat is eigenlijk wel idioot. ik het het gekocht op 20 januari dit jaar.
mijn vorige Senseo apparaat deed het wel prima.

Gewenste Oplossing:

als mijn Senseo apparaat het naar behoren doet, dus geen koffiedrap meer aan de onderkant van het apparaat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Senseo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Reactie van de melder van de klacht mw. v veen

1 jaar geleden - krijg wel vriendelijke reacties van Senseo, maar helaas geen oplossing van het probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mw. v veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM