Klacht: Cappuccino en café latte

Wil Hougardy op 21 februari 2025 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 21 februari 2025

Een consument heeft ervaren dat er veel koffie in de Senseo-pads achterblijft, wat volgens hem de smaak van de cappuccino en café latte negatief beïnvloedt. Hij vindt de prijs van de pads hoog en vraagt zich af of hier iets aan gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al enige tijd bovenstaande pads, maar mij is gebleken dat er altijd veel koffie in de pads blijft zitten zodat de koffie naar mijn mening niet de gewenste smaak heeft. Ik vind dit erg jammer want ze zijn best duur in de aanschaf. Mijn vraag is dan ook, kan daar niet iets aan gedaan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag optimaal gebruik maken van de pads, omdat dan naar mijn mening de koffie beter smaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Senseo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Wil Hougardy

1 jaar geleden - Ik heb het idee dat mijn klacht niet serieus genomen wordt, dat vind ik zeer kwalijk. Ik begrijp niet waarom, het is serieus zo dat er veel koffie achterblijft in de cups van cappuccino dat vind ik zonde en dat geeft de cappuccino minder smaak, en daar zijn ze te duur voor.

Alle klachten die gemeld zijn door Wil Hougardy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM