Klacht: ik wil helemaal geen abonnement

Astrid Voorburg op 14 mei 2025 over Seniorenvoordeelpas.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 mei 2025

Een klant van Seniorenvoordeelpas.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd te communiceren dat hij geen abonnement wil, maar ontvangt desondanks nota's en incassokosten. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder respons en zoekt naar een oplossing om het abonnement te annuleren.

Mijn Klacht:

Ik krijg een nota voor een abonnement, ik heb 10 april gemaild, dat ik dat helemaal niet wil.
Wederom nota plus incassokosten per mail ontvangen. Vandaag wederom geprobeerd ze te bellen. Ik heb 3 telefoonnummers kunnen vinden, maar alle 3 telefoonoproepen worden niet beantwoord.
Zojuist ze weer gemaild over dat ik geen abonnement wil en dat ze mij moeten terugbellen.

Ik wil dit stoppen, maar hoe!

Gewenste Oplossing:

factuur en kosten laten vervallen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Seniorenvoordeelpas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Seniorenvoordeelpas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Astrid Voorburg

8 maanden geleden - uiteindelijk is het opgelost en heb ik niets betaald. wel apart dat ik eerst alles uit de kast moest halen voordat ze actie ondernamen. seniorenvoordeelpas is heel slecht te bereiken!!! beetje dubieus vind ik...

Reactie van de melder van de klacht Astrid Voorburg

1 dag geleden - nu heb ik wederom een factuur voor 2006 ontvangen. ik wil dit niet!!! nooit opdracht gegeven. ik wil geen lidmaatschap of abonnement van seniorenvoordeelpas.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Voorburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM