Klachtenbrief voor Seniorenvoordeelpas.nl

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postcode]
[E-mail address]
[Phone number]

Seniorenvoordeelpas.nl
[Company's Address]

[Current Date]

Betreft: Klacht en opzegging lidmaatschap

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een vormelijke klacht indienen tegen uw bedrijf, Seniorenvoordeelpas.nl, en mijn lidmaatschap bij uw dienst opzeggen.

In de afgelopen periode heb ik diverse pogingen gedaan om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas ben ik tot op heden niet in staat geweest om u te bereiken. Deze situatie heeft voor aanzienlijke frustratie en ongemak gezorgd.

Dit gebrek aan beschikbaarheid van uw klantenservice is een schending van de consumentenrechten zoals bepaald in de Wet bescherming persoonsgegevens (AVG) en de Telecommunicatiewet. Volgens deze wetgeving hebben klanten het recht om rechtstreeks en op eenvoudige wijze contact op te nemen met bedrijven waarmee zij een zakelijke overeenkomst hebben gesloten.

Gezien de bovengenoemde situatie en het gebrek aan gepaste maatregelen van uw kant, wil ik mijn lidmaatschap bij Seniorenvoordeelpas.nl beëindigen.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen veertien dagen na ontvangst van dit schrijven de beëindiging van mijn lidmaatschap te bevestigen. Indien ik geen bevestiging van u ontvang of als u niet handelt volgens de wettelijke procedures voor het opzeggen van lidmaatschappen, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Voor uw referentie, ben ik bereid om een kopie van de mislukte pogingen om telefonisch contact met u op te nemen aan deze brief te hechten.

Ik hoop op uw spoedige reactie en op een snelle afwikkeling van deze zaak.

Hoogachtend,

[Your name]