Klacht: Valse beloften

Tamara V op 09 juli 2022 over Senioren voordeelpas in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Senioren voordeelpas has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2022

Een klant heeft zich aangemeld voor de Senioren Voordeelpas in de verwachting twee gratis entreebewijzen voor de Keukenhof te ontvangen, maar deze zijn nooit geleverd. Na het verstrijken van de aangegeven termijn heeft de klant om een terugbetaling gevraagd, maar ook deze belofte is niet nagekomen. De klant voelt zich in de maling genomen door onduidelijke communicatie en het uitblijven van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Omdat ik naar de keukenhof wilde ben ik lid geworden van de seniorenvoordeelpas. Ik zou 2 gratis entreebewijzen krijgen als welkomgeschenk. Dat is leuk dacht ik. Ik heb de tijd afgewacht die was aangegeven. Keukenhof ging sluiten ,entreebewijzen nooit gekregen dus ik wilde mijn geld terug en helemaal geen lidmaatschap meer. Mij werd beloofd dat ik na 30 dagen mijn geld zou terug krijgen. Ook aan die belofte word er niet gehouden. Ik word aan het lijntje gehouden met onzinnige berichten. Mijn geld willen ze niet terug geven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en niets meer met ze te maken te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Senioren voordeelpas over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Tamara V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM