Mijn Klacht:
L.S.,
Na op 3.9.2017 lid te zijn geworden van de seniorvoordeelpas heb ik op 10.3.2018 het lidmaatschap opgezegd. Echter, ik had de kontributie voor 2019 tbv € 23,95 al overgemaakt.
De terugstorting schijnt voor het seniorvoordeelpasteam een onmogelijkheid te zijn. Ik heb tig mailtjes met verzoek om terugstorting aan hen gestuurd. Ik ontvang alleen maar een bevestigingsmail met een nummer. Ik wil dat mijn geld gewoon zsm wordt teruggestort zodat ik het dossier kan afsluiten.
Wellicht kunt u mij hierbij van dienst zijn en het team aanmanen deze kwestie af te handelen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de terugstorting een feit is en ik het achter mij kan laten.
