Mijn Klacht:
Ik kreeg rond april 2019 via mijn mail een betaalverzoek van seniorenpas. Ik gebeld, en daar zeiden ze dat er iets fout gevaan was. Er was een pas opgestuurd naar een ander adres als het mijne, en die was retour gekomen. Degene die ik aan de lijn had zou het regelen. Wat schetst mijn verbazing, begin 2020 kreeg ik weer een betaalverzoek. Ik geprobeerd te bellen, maar je kon alleen maar mailen. Ik gemaild, en uitgelegd wat er aan de hand was, maar telkens na mijn mail krijg ik toch weer een betaalverzoek voor de periode dat ik volgens hun lid geweest ben. Die betaal erzoemen varieren van 3 euro tot 15 euro. Ik ben niet van plan om te betalen. Dat weten ze, meld ik in iedere mail. Maar ze blijven volhouden. Nu dreigen ze met een incasso bureau. Wat moet ik doen
Gewenste Oplossing:
Als seniorenvoordeelpas erkent dat ze fout zitten en mij met rust laten.
