Klacht: factuur ontvangen en incasso

Clementine Roemloes op 16 juni 2022 over Senioren voordeelpas in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Senioren voordeelpas has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2022

Een consument heeft een factuur en incasso met extra kosten ontvangen van Senioren Voordeelpas, ondanks dat hij nooit een aanmelding heeft gedaan of een pas heeft ontvangen. Na meerdere e-mails naar het bedrijf, blijft Senioren Voordeelpas volhouden dat de consument zich heeft aangemeld, terwijl deze geen bevestiging of betaling kan vinden.

Mijn Klacht:

Betaling via mail en brief ontvangen. Ook van incasso met extra incassokosten.
Via mail bericht gestuurd naar Seniorenvoordeelpas met de mededeling dat hier om een misverstand gaat. Ik heb mij nooit aangemeld en ik heb nooit een pas ontvangen. Zij houden na paar mails vol dat ik aangemeld heb bij hun. Mijn mailbox gezocht, geen aanmelding of bevestiging ontvangen. Op mijn bankrekening gezocht naar betaling Seniorenvoordeelpas c.q. Senicom B.V., niets gevonden.
Nogmaals ik heb mij nooit aangemeld, en ook nooit een pas ontvangen !!

Gewenste Oplossing:

Excuses van Senicom. Geen mailberichten en geen brieven, Gewoon ophouden !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Senioren voordeelpas over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Clementine Roemloes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM